Política De Envíos y Pagos
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Cobertura
Cavia Digital, en lo sucesivo Grupo Cavia, realiza envíos a todo el territorio de la República Mexicana.
2. Método de envío
Los envíos se realizan a través de paqueterías externas, seleccionadas conforme a la disponibilidad y tipo de producto.
3. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de:
Disponibilidad del producto
Ubicación del domicilio de entrega
Operación de la empresa de mensajería
Grupo Cavia no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la paquetería.
4. Costos de envío
El costo de envío será informado al cliente antes de finalizar su compra o, en su caso, indicado en la confirmación del pedido.
5. Responsabilidad en la entrega
Una vez entregado el pedido a la empresa de mensajería, Grupo Cavia proporcionará la información de seguimiento correspondiente.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de envío. Grupo Cavia no se hace responsable por retrasos o devoluciones derivadas de información incorrecta.
6. Incidencias
En caso de daño visible o faltante al recibir el producto, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega al correo:
7. Modificaciones
Grupo Cavia se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento.
POLÍTICA DE PAGOS
Cavia Digital
1. Métodos de pago aceptados
Cavia Digital, en lo sucesivo Grupo Cavia, pone a disposición de sus clientes los siguientes métodos de pago:
Transferencia bancaria
Tarjeta de débito
Tarjeta de crédito
PayPal
Todos los pagos se realizan en pesos mexicanos (MXN).
2. Procesamiento de pagos
Los pedidos serán procesados únicamente una vez que el pago haya sido confirmado.
En el caso de pagos mediante transferencia bancaria, el cliente deberá seguir las instrucciones proporcionadas durante el proceso de compra. El pedido podrá ser cancelado automáticamente si el pago no se refleja dentro del plazo indicado.
3. Seguridad de los pagos
Grupo Cavia no almacena información bancaria sensible de sus clientes.
Los datos de pago son gestionados directamente por plataformas de pago seguras y certificadas, conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
4. Pagos rechazados o fallidos
En caso de que un pago sea rechazado o no se complete correctamente, el pedido no será procesado y el cliente deberá intentar nuevamente el pago o seleccionar un método de pago distinto.
5. Comprobantes y facturación
El cliente podrá solicitar factura proporcionando sus datos fiscales completos conforme a la legislación vigente en México.
La emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI) se realizará de acuerdo con las disposiciones fiscales aplicables.
6. Modificaciones
Grupo Cavia se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presente Política de Pagos. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.