Política De Cambios Y Devoluciones
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
1. Plazo para devoluciones
Cavia Digital, en lo sucesivo Grupo Cavia, acepta cambios o devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la fecha de compra.
2. Condiciones para aplicar
Para que una devolución o cambio sea considerado, el producto deberá:
Encontrarse en su empaque original
Estar en buen estado
No presentar señales de uso indebido o daño físico
Incluir todos sus accesorios y documentación
3. Proceso de revisión
Todas las solicitudes de cambio o devolución están sujetas a revisión y aprobación por parte de Grupo Cavia.
El cliente deberá enviar su solicitud al correo:
Incluyendo número de pedido y motivo de la solicitud.
4. Costos de envío
Los gastos de envío derivados de cambios o devoluciones correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defectos de fábrica debidamente comprobados.
5. Reembolsos
En caso de proceder la devolución, el reembolso se realizará conforme al método de pago original y dentro de los plazos establecidos por la plataforma de pago correspondiente.
6. Productos no elegibles
No aplican cambios ni devoluciones en productos:
Dañados por mal uso
Con alteraciones físicas
Fuera del plazo establecido
7. Garantías
Las fallas de fábrica deberán gestionarse directamente con el fabricante conforme a su política de garantía.
8. Modificaciones
Grupo Cavia se reserva el derecho de modificar esta Política de Cambios y Devoluciones en cualquier momento.